Звездность отеля — различия между версиями

Версия 11:55, 31 марта 2013

Albatros Palace – популярный пятизвездочный отель в Хургаде (Египет), относится к сети отелей Albatros

Звездность отеля – класс отеля, который определяет удобство и размер номеров, обязательные и дополнительные услуги, уровень квалификации гостиничного персонала.

Актуальность

Звездность – это именно тот показатель, исходя из которого мы делаем вывод о комфортности отеля. Одни туристы (привыкшие к большим удобствам и множеству развлечений) ни за что не поедут в отель «меньше пятерки», поскольку не мыслят отдыха без нескольких ресторанов, анимации, вышколенного персонала и т.д. Другие подходят к отдыху более рационально и выбирают набор базовых услуг, которые обеспечивая любая тройка. Особенно это касается тех, кто не собирается много времени проводить в отеле, а предпочитает купить пару-тройку экскурсий или самостоятельно исследовать новое место. В любом случае, звездности отеля будущие отпускники всегда уделяют много внимания.

Классификации отелей

Несмотря на то, что более знакомой для россиян является классификация от одной до пяти звезд, существуют и другие. Например, на юге Европы можно встретить буквенное обозначение класса отеля – от A до D. Такая классификация используется в отелях Греции:

• De Luxe (сервис, приближенный к уровню 5 звёзд);
• А (сервис уровня 4 звезд);
• В (примерно 3 звезды);
• С (2 звезды).

Выбирая отель в Таиланде, вам может встретиться следующая классификация:

• 2-звездочный отель – Budget (обозначается буквой «B»);
• 3-звездочный отель – Medium (для обозначения используется буква «M»),
• 4-звездочный отелья Standart (обозначается буквой «S»);
• 5-звездочный отель (FirstClass (F), то есть первоклассный).

В клубных отелях встречается еще одна классификация, которая обозначается буквами HV. Так, HV2 — это клубный отель уровня 3-4 звезды, HV1 — клубный отель уровня 4-5 звезд.

В Китае вместо звезд используется название. Так...

• 5-звездочный отель – это туристическая гостиница.
• 4-звездочный отель – это винный дом.
• 3-звездочный отель - это гостевой дом.

Что еще важно

Давайте разберемся, какие условия являются определяющими при обозначении класса отеля.

• Просторность номера.
• Уборка, смена полотенец. Может быть как ежедневной (отели 3,4,5 звезд), так и еженедельной или раз в три дня (отели 1,2 звезды).
• Наличие отдельного душа и туалета в комнате (а не на этаже).
• Наличие на территории отеля ресторана, а также их количество.
• Наличие в номере мини-бара.
• Наличие телевизора
• Наличие кондиционера.
• Количество бассейнов на территории отеля.
• Наличие анимации – для взрослых и детей.
• Наличие химчистки, прачечной.
• Возможность заказа еды в номер.
• Цена.
• Интернет.

Наличие всех этих удобств и услуг следует уточнять в турфирме, а проще - на сайтах, занимающихся бронированием отелей (например, booking.com). Все они дают исчерпывающее описание услуг, уточняя, какие услуги бесплатные, а какие платные.

Описание классов отелей

1 звезда

Один из самых бюджетных вариантов размещения. Минимальные удобства – кровать (кровати). При этом постельное белье меняют примерно раз в неделю. Душ и туалет, как правило, на этаже, однако бывают и исключения. Ресторанов и бассейнов на территории отеля нет. 2 звезды

Минимально меблированные комнаты (кровать, стул, столик или тумбочка). Туалет с душем могут быть и на этаже, и в номере (зависит от конкретного отеля этой категории). Смена белья раз в 3-4 дня. Может присутствовать завтрак. Фен и утюг выдают на рисепшне по требованию. Может быть телевизор.

3 звезды

Более удобные номера. В номере не только обязательно есть душ и туалет, но также телефон, телевизор, кондиционер, мини-бар, фен (не всегда). Белье меняют ежедневно. Питание зависит от типа выбранного питания (без питания, завтрак, завтрак и ужин, все включено).

4 звезды

В душе можно найти всевозможные туалетные принадлежности (гель для душа, мыло, шампунь, щетка для обуви, зубная щетка и т.д.). Номера, как правило, оборудованы сейфами, есть мини-бар, присутствует кондиционер и телевизор с плоским экраном.

На территории отеля можно найти бассейн (бассейны), тренажерные залы, СПА. В отеле обязательно есть лифт, даже если в нем всего два этажа.

5 звёзд

Все удобства, перечисленные в четырех звездах. В дополнение более обширный набор туалетных, а также письменных принадлежностей. Более роскошная отделка номеров. Более вышколенный персонал. В ресторанах (их несколько – разной кухни) можно услышать живую музыку.

В отеле может быть бесплатный шатл, который по расписанию бесплатно доставляет постояльцев в разные части города. Таким образом, отпадает необходимость пользоваться услугами такси или общественного транспорта.

Может присутствовать собственный аквапарк, в который гости отеля получают бесплатный доступ.

Некоторые отели предоставляют трансфер из аэропорта (бесплатно или за дополнительную плату).

Культурные особенности

Разумеется, существуют некоторые особенности в присвоении звезд отелю в зависимости от разных стран. Например, на отдыхе в Европе, останавливаясь в отеле высокого уровня, вы можете автоматически рассчитывать на более просторный номер.

Ссылки

• Самый дорогой в мире отель расположен в ОАЭ, женский журнал myJane.ru
• Эрмитаж обзаведется собственным отелем, портал новостей Internovosti.ru
• В Финляндии открылся отель-маяк, портал новостей Internovosti.ru